תקנון ותנאי שימוש ומדיניות פרטיות - RoeyTech

1. הגדרות וכללי

• התקנון חל על כל משתמש באתר, על מי שמשאיר את פרטיו באמצעי ההתקשרות השונים (טפסי לידים, וואטסאפ, אימייל) ועל כל לקוח של העסק.
• האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני כל המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

2. אופי השירותים והגבלת אחריות

• העסק מספק שירותי פיתוח, ייעוץ והטמעה בתחומי האוטומציה העסקית, מערכות CRM (כגון Airtable) ובינה מלאכותית (AI).
• שימוש בתשתיות צד ג': פתרונות העסק מתבססים על שירותים חיצוניים (כגון Make, OpenAI, Google Cloud). המשתמש מצהיר כי ידוע לו ששינויים טכנולוגיים, תקלות או שינויי תמחור מצד ספקים אלו אינם בשליטת העסק, ולא תהיה לו כל טענה כלפי העסק בגין שיבושים הנובעים מכך.
• דיוק תוצרי בינה מלאכותית: מערכות מבוססות AI עלולות לספק מידע שאינו מדויק או שגוי. האחריות על בדיקת התוצרים ואישורם לשימוש עסקי חלה על הלקוח בלבד.
• הגבלת אחריות: העסק לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף, אובדן נתונים או אובדן רווחים הנובע משימוש במערכות שהוטמעו, מעבר למאמץ הסביר לתיקון תקלות במסגרת הסכם השירות.

3. מדיניות פרטיות (Privacy Policy)

• איסוף מידע: בעת השארת פרטים באתר, המשתמש מוסר מרצונו מידע אישי הכולל שם, טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני.
• מטרת איסוף המידע: המידע משמש ליצירת קשר, מתן השירות המבוקש, התאמת תוכן ושליחת עדכונים מקצועיים או הצעות שיווקיות. המשתמש רשאי לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה בכל עת.
• אבטחת מידע: המידע נשמר במערכות מאובטחות (כגון Airtable) בהתאם לסטנדרטים המקובלים. עם זאת, בסביבה דיגיטלית לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
• העברת מידע לצד ג': העסק מתחייב שלא למכור או לסחור בפרטי המשתמש עם צדדים שלישיים לצרכי פרסום.

4. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים בידע המקצועי, שיטות העבודה והקודים הגנריים שפותחו על ידי העסק שייכות לו באופן בלעדי. ללקוח ניתנת זכות שימוש בתוצרי העבודה עבורם שילם, לצרכיו העסקיים בלבד.

5. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו חוקי מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי בכל עניין הנובע מהסכם זה יהיה בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.